Politique de confidentialité (RGPD)
1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du Site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sarah GABRIEL, micro-entrepreneure
Nom commerciale : Home Zen
Adresse du siège social : 12 Allée des Glaïeuls, 33470 GUJAN-MESTRAS
Contact pour toute question liée aux données personnelles :
E-mail : homezen33@outlook.fr
Téléphone : 06 45 41 69 42
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la réservation de prestations, l’Éditeur peut être amené à collecter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations relatives au projet / à la prestation : description de votre demande, informations sur votre logement ou votre situation
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, temps de visite, etc. (via les outils statistiques ou cookies, le cas échéant)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de contact
Finalité : répondre à vos messages et vous recontacter.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles.
Gérer les rendez-vous et prestations de Home Organising
Finalité : organisation des rendez-vous, préparation et réalisation des prestations, suivi client.
Base légale : exécution du contrat.
Gestion administrative, comptable et fiscale
Finalité : tenue de la comptabilité, facturation, obligations légales.
Base légale : respect d’obligations légales.
Prospection et communication (newsletter, offres, actualités)
Finalité : vous envoyer des informations sur les services, actualités, conseils, etc.
Base légale : consentement (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
Statistiques de fréquentation du Site
Finalité : amélioration du Site et de l’expérience utilisateur.
Base légale : intérêt légitime ou consentement via les cookies, selon l’outil utilisé.
5. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
Demandes de contact n’ayant pas donné lieu à une prestation : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Données clients (prestations réalisées) : pendant la durée de la relation contractuelle, puis JUSQU’À 5 ANS à compter de la fin de la relation.
Données nécessaires au respect d’obligations légales (factures, pièces comptables) : 10 ans conformément à la réglementation comptable.
Données utilisées à des fins de prospection (newsletter, e-mails d’actualités) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
7. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données (lorsque applicable)
Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
homezen33@outlook.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité des données
Home Zen s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.
9. Cookies
Le site Home Zen utilise uniquement des cookies techniques nécessaire à son bon fonctionnement (sécurité, affichage, navigation.)
Aucun cookie publicitaire ou de suivi à des fins commerciales n’est utilisé.
Vous pouvez paramétrer vos préférences depuis votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies (le cas échéant).
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : 02/02/2026